Flamesa Nutzung & Wartung

Flamesa gerade erhalten? Hier geht es los.

Alles, was du über Aufbau, erste Inbetriebnahme, Reinigung und Wartung wissen musst. Schritt für Schritt erklärt – mit klaren Anleitungen und praktischen Tipps.

Montageanleitungen ansehen

Schritt für Schritt Von der Lieferung an klar erklärt Anleitung für jedes Modell Direkt die passende Anleitung finden Schnell Hilfe finden Antworten und direkter Kontakt

01 Erste Schritte
02 Bedienung & Pflege
03 Häufige Fragen
04 Gründliche Reinigung
05 Anleitungen
06 Hilfe & Kontakt

Schritt für Schritt

Das sollten Sie direkt nach Erhalt Ihres Flamesa-Pelletofens tun

Gehen Sie in dieser Reihenfolge vor, bevor Sie den Pelletofen zum ersten Mal verwenden. Halten Sie die Anleitung Ihres Modells stets griffbereit und nutzen Sie die Videos als ergänzende visuelle Unterstützung.

Wichtig Die Anleitung Ihres Flamesa-Modells ist bei Montage, Aufstellung und erster Inbetriebnahme immer massgebend.

Anleitung bereitlegen

Suchen Sie die Anleitung für Ihr Modell heraus und legen Sie sie griffbereit neben sich. Nutzen Sie die Videos als zusätzliche Hilfe, halten Sie sich jedoch immer an die Anleitung.

Alle Teile auspacken

Packen Sie alle Teile vorsichtig aus und legen Sie sie übersichtlich bereit. Prüfen Sie anhand der Anleitung, welche Teile zu Ihrem Modell gehören.

Gemäss Anleitung montieren

Montieren Sie den Pelletofen Schritt für Schritt gemäss der Anleitung Ihres Modells. Bauen Sie keine Teile nach Gefühl an und überspringen Sie keine Schritte.

Sicher aufstellen

Stellen Sie den Pelletofen auf eine ebene, stabile und hitzebeständige Fläche. Sorgen Sie rundherum für ausreichend Abstand und eine gute Belüftung.

Erste Inbetriebnahme

Verwenden Sie trockene 6-mm-Pellets, überfüllen Sie den Pelletofen nicht und prüfen Sie vor dem Anzünden nochmals die Gebrauchshinweise in der Anleitung.

Kontrolle vor dem Betrieb

Vor jeder Nutzung

Prüfen Sie diese Punkte, bevor Sie Ihren Flamesa befüllen und anzünden.

Glas korrekt eingesetzt Prüfen Sie, ob das Glas gerade, sicher und an der vorgesehenen Position sitzt.
Luftöffnungen frei Entfernen Sie Asche, Schmutz und Pelletreste, die die Luftzufuhr blockieren könnten.
Zertifizierte 6-mm-Pellets Verwenden Sie trockene DINplus- oder ENplus-A1-zertifizierte Holzpellets mit einem Durchmesser von 6 mm.
Stabil und waagerecht aufgestellt Stellen Sie den Ofen auf eine ebene, feste und hitzebeständige Fläche.
Ausreichender Sicherheitsabstand Halten Sie stets die Mindestabstände ein, die in der Anleitung Ihres Modells angegeben sind. Wählen Sie einen grösseren Abstand, wenn die Modellanleitung, eine Überdachung oder umliegende Materialien dies erfordern.

Regulierbare Luftzufuhr eines Flamesa-Pelletofens — Prüfen Sie vor jeder Nutzung, ob die Luftzufuhr frei von Asche, Schmutz und Pelletresten ist.

Anzünden

So zünden Sie Ihren Flamesa richtig an

Verwenden Sie ausschliesslich die für Ihr Modell vorgesehene Zündmethode und halten Sie die Modellanleitung griffbereit.

Methode 1

Anzünden mit einem Gasbrenner

Befüllen Sie den Ofen gemäss der Anleitung. Führen Sie den Gasbrenner ausschliesslich durch die dafür vorgesehene Zündöffnung und richten Sie die Flamme auf die unteren Pellets, bis diese sicher brennen. Ziehen Sie den Brenner anschliessend langsam aus der Öffnung.

Flamesa-Pelletofen mit einem Gasbrenner anzünden

Flamesa-Gasbrenner ansehen

Methode 2

Anzünden mit einer Anzündlocke

Führen Sie diesen Schritt nur bei vollständig kaltem Ofen durch. Heben Sie das Glas vorsichtig an, legen Sie eine Anzündlocke in die Brennkammer und entzünden Sie sie dort. Setzen Sie das Glas anschliessend sofort und gemäss der Anleitung Ihres Modells wieder korrekt ein.

Brennende Anzündlocken in der Brennkammer eines Flamesa-Pelletofens

Flamesa-Anzündlocken ansehen

Verwenden Sie niemals Anzündwürfel, Benzin, Spiritus, Bioethanol oder andere flüssige Brandbeschleuniger. Halten Sie Gesicht, Hände, Kleidung und brennbare Materialien von der Flamme fern.

Pflege

Nach jeder Nutzung

Beginnen Sie erst, wenn das Feuer vollständig erloschen und der gesamte Ofen vollständig abgekühlt ist.

Vollständig abkühlen lassen Berühren Sie Glas, Brennkammer und Metallteile erst, wenn alles vollständig kalt ist.
Asche und Pelletreste entfernen Entfernen Sie abgekühlte Rückstände aus der Brennkammer und rund um die Luftöffnungen.
Glas sicher reinigen Reinigen Sie das Glas nur, wenn es vollständig abgekühlt ist und sichtbare Russ- oder Schmutzablagerungen vorhanden sind. Nehmen Sie das Glas aus dem Ofen und sprühen Sie es mit unserem Ofenreiniger ein. Reinigen Sie es anschliessend gründlich mit der Bürste aus dem Flamesa® Reinigungsset Pro für Pelletöfen und spülen Sie es danach gründlich ab. Das Glas muss nicht nach jeder Nutzung gereinigt werden.
Luftzufuhr kontrollieren Prüfen Sie, ob Asche, Staub oder Pelletreste Öffnungen oder Durchführungen blockieren. Lösen Sie Ablagerungen vorsichtig mit dem mitgelieferten Reinigungsstab.
Trocken mit Schutzhülle lagern Lassen Sie den Ofen vollständig abkühlen und trocknen. Lagern Sie ihn anschliessend trocken mit einer passenden Flamesa-Schutzhülle . Ziehen Sie die Hülle niemals über einen warmen Ofen.

Beachten Sie immer die Anleitung Ihres Modells Füllmenge, Montage und Bedienung können je nach Flamesa-Modell unterschiedlich sein. Die Anleitung Ihres jeweiligen Modells ist daher immer massgebend.

Nutzung & häufige Fehler

Probleme beim Anzünden sowie mit Rauch, Pellets oder der Flamme vermeiden und beheben.

Was sollte ich prüfen, bevor ich meinen Flamesa anzünde?

Prüfen Sie, ob der Ofen vollständig und fest montiert ist, gerade und stabil steht und keine Beschädigungen aufweist. Kontrollieren Sie ausserdem, ob das Glas korrekt eingesetzt ist, die Luftöffnungen frei sind und sich keine alte Asche oder Pelletreste in der Brennkammer befinden.

Verwenden Sie den Ofen nicht, wenn das Glas beschädigt ist, Bauteile locker sind oder Öffnungen blockiert werden.

Welche Pellets sind für meinen Flamesa geeignet?

Verwenden Sie ausschliesslich trockene Holzpellets mit einem Durchmesser von 6 mm. Hochwertige Pellets enthalten wenig Staub, sind fest und zerfallen nicht sofort.

Feuchte oder minderwertige Pellets können Rauch, eine unruhige Flamme, schwarze Ablagerungen und eine blockierte Pelletzufuhr verursachen. Für eine saubere und effiziente Verbrennung empfehlen wir immer DINplus- oder ENplus A1-zertifizierte Pellets .

Verwenden Sie keine Holzscheite, Holzkohle, Briketts, Bioethanol oder andere Brennstoffe.

Wie viele Pellets soll ich in den Ofen füllen?

Die richtige Menge unterscheidet sich je nach Modell. Befüllen Sie den Behälter entsprechend der Anleitung Ihres Flamesa und niemals über die angegebene Füllhöhe hinaus.

Mehr Pellets verlängern die Brenndauer nicht automatisch. Eine Überfüllung kann die Luftzufuhr verringern, zusätzlichen Rauch verursachen, zu einer schlechten Verbrennung führen oder verhindern, dass die Pellets korrekt nachrutschen.

Wie zünde ich meinen Flamesa richtig an?

Verwenden Sie die in der Anleitung Ihres Modells beschriebene Anzündmethode. Achten Sie darauf, dass die Pellets gut Feuer fangen, und geben Sie dem Ofen ausreichend Zeit, eine stabile Verbrennung aufzubauen.

Werden die Pellets zu kurz oder nicht ausreichend entzündet, können sie zu schwelen beginnen. Das führt häufig zu zusätzlichem Rauch und einer schwachen Flamme.

Ist Geruch bei der ersten Nutzung normal?

Während der ersten Brennstunden kann ein leichter Geruch entstehen, wenn sich die hitzebeständige Beschichtung und Produktionsrückstände erwärmen. Dieser nimmt normalerweise nach einigen Anwendungen ab.

Sorgen Sie bei der ersten Nutzung für zusätzliche Belüftung. Beenden Sie die Nutzung, wenn Sie dichten Rauch, Verformungen, Beschädigungen oder einen dauerhaft starken chemischen Geruch feststellen.

Warum raucht mein Pelletofen beim Anzünden?

Eine geringe Rauchentwicklung während der ersten Zündung kann vorkommen. Anhaltender oder dichter Rauch wird meist durch eine unvollständige Verbrennung verursacht.

Prüfen Sie nach dem vollständigen Abkühlen:

ob die Pellets vollständig trocken sind;
ob die Pellets richtig entzündet wurden;
ob die Brennkammer sauber ist;
ob die Luftöffnungen frei sind;
ob Wind die Verbrennung beeinträchtigt.

Warum ist die Flamme zu niedrig oder unruhig?

Eine niedrige, schwache oder unruhige Flamme bedeutet meist, dass die Verbrennung nicht genügend Luft, Wärme oder eine gleichmässige Pelletzufuhr erhält.

Mögliche Ursachen:

Der Ofen steht an einem ungünstigen Ort, zum Beispiel zu geschützt, zu dicht an einer Wand oder direkt im starken Wind.
Regen, starker Wind, Windböen oder andere Wetterbedingungen stören den natürlichen Luftstrom.
Es hat sich Schlacke gebildet: Harte, verschmolzene Rückstände in der Brennkammer blockieren die Luftöffnungen.
Die Pellets sind feucht, zu staubig, von unzureichender Qualität oder für den Ofen ungeeignet.
Die Brennkammer, Pelletzufuhr oder Luftöffnungen sind nicht ausreichend sauber.
Die Verbrennung erhält wegen einer Blockade, falscher Aufstellung oder zu wenig Freiraum nicht genügend Luft.
Die Pellets wurden nicht ausreichend entzündet oder der Ofen hatte noch nicht genug Zeit, eine stabile Flamme aufzubauen.

Lassen Sie den Ofen vollständig ausbrennen und abkühlen. Entfernen Sie danach Asche, Pelletreste und mögliche harte Schlacke. Prüfen Sie, ob alle Luftöffnungen und Durchführungen vollständig frei sind, und stellen Sie den Ofen entsprechend der Anleitung an einem offenen, stabilen und geeigneten Ort auf. Versuchen Sie es anschliessend erneut mit trockenen 6-mm-Pellets mit DINplus- oder ENplus A1-Zertifizierung .

Bleibt die Flamme nach diesen Kontrollen dauerhaft zu niedrig? Beenden Sie die Nutzung und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Fügen Sie ein deutliches Video der Flamme sowie Fotos der Brennkammer, Pellets und Aufstellung bei.

Warum wird die Flamme sehr hoch?

Eine hohe oder stark schwankende Flamme kann durch zu viele Pellets, starken Wind oder eine zu hohe Luftzufuhr entstehen. Füllen Sie keine zusätzlichen Pellets nach und verstellen Sie eine offizielle Luftregelung nur, wenn Ihr Modell darüber verfügt.

Bleibt die Flamme unkontrolliert hoch? Halten Sie Abstand und lassen Sie den Ofen gemäss Anleitung ausbrennen.

Die Pellets rutschen nicht richtig nach. Was soll ich tun?

Pellets können hängen bleiben, wenn sie feucht, aufgequollen oder sehr staubig sind. Auch alte Rückstände können die Zufuhr blockieren.

Lassen Sie den Ofen vollständig ausbrennen und abkühlen. Reinigen Sie anschliessend die Pelletzufuhr und verwenden Sie neue, trockene Pellets.

Stecken Sie niemals Werkzeuge oder Ihre Hände in die Pelletzufuhr, solange der Ofen brennt oder noch heiss ist.

Darf ich während des Betriebs Pellets nachfüllen?

Das ist je nach Modell unterschiedlich. Füllen Sie während des Betriebs nur dann Pellets nach, wenn die Anleitung Ihres Flamesa dies ausdrücklich erlaubt und eine sichere Vorgehensweise beschreibt.

Überfüllen Sie den Behälter niemals und halten Sie Gesicht, Hände und Kleidung von der Öffnung und heissen Bauteilen fern.

Pflege & sichere Nutzung

Die richtige Aufstellung, Reinigung und der passende Schutz für eine lange Nutzungsdauer.

Wie viel Abstand muss ich rund um meinen Flamesa einhalten?

Halten Sie rund um den Pelletofen immer den Mindestabstand ein, der in der Anleitung Ihres Flamesa-Modells angegeben ist.

Der erforderliche Abstand kann je nach Modell und Situation unterschiedlich sein. Befolgen Sie daher immer die Abstands- und Aufstellungsvorgaben der zugehörigen Anleitung.

Achten Sie darauf, dass Wärme, Rauch und Verbrennungsgase stets ungehindert abziehen können.

Darf ich meinen Flamesa unter einer Veranda oder Überdachung verwenden?

Ja, sofern der Bereich ausreichend offen und dauerhaft belüftet ist. Der Ofen ist für den Aussenbereich vorgesehen und darf nicht in einem vollständig geschlossenen Wintergarten, Gartenzimmer, Schuppen oder Innenraum betrieben werden.

Halten Sie oberhalb und rund um den Pelletofen immer den Mindestabstand ein, der in der Anleitung Ihres Flamesa-Modells angegeben ist. Der erforderliche Abstand kann je nach Modell und Situation variieren.

Darf ich den Ofen bei Regen oder starkem Wind verwenden?

Verwenden Sie den Pelletofen nicht bei Regen, Schnee oder starken Windböen. Wasser auf heissem Glas kann Temperaturspannungen verursachen, und starker Wind kann Flamme und Luftzufuhr beeinträchtigen.

Lassen Sie einen nass gewordenen Ofen vollständig trocknen und prüfen Sie ihn vor der erneuten Nutzung auf Beschädigungen.

Darf ich einen mobilen Flamesa bewegen, während er brennt?

Nein. Bewegen Sie den Ofen erst, wenn das Feuer vollständig erloschen ist und alle Bauteile komplett abgekühlt sind.

Die Rollen dienen dazu, einen kalten Ofen leichter zu bewegen, nicht dazu, ihn während des Betriebs oder Abkühlens zu verschieben.

Warum wird das Glas schwarz?

Schwarze Ablagerungen weisen meist auf eine unvollständige Verbrennung hin. Mögliche Ursachen sind feuchte Pellets, zu wenig Luft, verschmutzte Luftöffnungen, zu viele Pellets oder eine schlechte Zündung.

Reinigen Sie nicht nur das Glas, sondern prüfen Sie auch Brennkammer, Pellets und Luftzufuhr. Andernfalls kehren die Ablagerungen schnell zurück.

Wie oft sollte ich Asche und Pelletreste entfernen?

Lassen Sie den Ofen nach der Nutzung vollständig abkühlen und entfernen Sie verbliebene Asche und Pelletreste, bevor sie sich ansammeln.

Prüfen Sie vor jeder neuen Nutzung, ob Brennkammer und Luftöffnungen sauber und vollständig frei sind. Selbst eine dünne Ascheschicht kann die Luftzufuhr beeinflussen.

Wie reinige ich das Glas sicher?

Reinigen Sie das Glas erst, wenn es vollständig abgekühlt ist. Verwenden Sie ein weiches Tuch und einen geeigneten Reiniger für Ofenglas.

Verwenden Sie keine Stahlwolle, harten Scheuerschwämme, aggressiven Fettlöser oder kaltes Wasser auf warmem Glas.

Wie reinige ich die Metallteile?

Verwenden Sie ein weiches, leicht feuchtes Tuch und ein mildes Reinigungsmittel. Trocknen Sie die Bauteile danach gründlich ab, um Wasserflecken und Korrosion zu reduzieren.

Vermeiden Sie scheuernde oder ätzende Mittel. Testen Sie einen Reiniger im Zweifelsfall zunächst an einer kleinen, unauffälligen Stelle.

Wie bewahre ich meinen Flamesa und die Pellets auf?

Lassen Sie den Ofen vollständig abkühlen, reinigen Sie ihn und lagern Sie ihn trocken sowie vor lang anhaltendem Regen und Feuchtigkeit geschützt.

Verwenden Sie immer eine passende Schutzhülle, legen Sie diese jedoch niemals über einen warmen oder feuchten Ofen. Lagern Sie Pellets trocken und verschlossen, damit sie nicht aufquellen oder zerfallen.

Wann sollte ich die Nutzung beenden und Kontakt aufnehmen?

Beenden Sie die Nutzung bei:

gesprungenem oder zerbrochenem Glas;
lockeren oder fehlenden Bauteilen;
einem instabilen oder verformten Rahmen;
anhaltendem dichtem Rauch;
einer blockierten Pelletzufuhr;
einer wiederholt unkontrollierten Flamme.

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und Modellbezeichnung an und fügen Sie deutliche Fotos des vollständigen Ofens und des Problems bei.

Ihre Frage ist nicht dabei? Sehen Sie in der Anleitung Ihres Modells nach oder senden Sie unserem Kundenservice Ihre Bestellnummer, die Modellbezeichnung und deutliche Fotos.

Anleitungen ansehen Kontakt aufnehmen

Kalte Asche und Pelletreste entfernen

Befreien Sie zuerst die Brennkammer und alle erreichbaren Luftöffnungen vollständig von Rückständen.

Entfernen Sie lose Rückstände mit einer weichen Bürste.
Saugen Sie ausschliesslich vollständig kalte Asche auf.
Kontrollieren Sie, ob sämtliche Luftöffnungen frei sind.
Verwenden Sie keinen gewöhnlichen Haushaltsstaubsauger.

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Reinigen Sie den Glaszylinder

Entfernen Sie Russ und Ablagerungen, ohne das Glas oder die Beschichtung zu beschädigen.

Reinigen Sie ausschliesslich vollständig abgekühltes Glas.
Tragen Sie den Flamesa-Reiniger auf und lassen Sie ihn kurz einwirken.
Wischen Sie ihn mit einem weichen Mikrofasertuch oder einer Bürste ab.
Spülen Sie den Glaszylinder gründlich ab und lassen Sie ihn trocknen.

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Kontrollieren, trocknen und schützen

Schliessen Sie die Reinigung erst ab, wenn alle Bauteile sauber und vollständig trocken sind.

Kontrollieren Sie das Glas sorgfältig auf Beschädigungen.
Setzen Sie sämtliche Bauteile wieder korrekt ein.
Lassen Sie den vollständigen Pelletofen gründlich trocknen.
Decken Sie ausschliesslich einen kalten und trockenen Ofen ab.

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